Orbis Securities의 모든 서비스를 정상적으로 이용하려면 본인 인증(KYC)을 완료해야 합니다.
KYC 인증은 모바일에서 신분증 제출, 주소 증빙 서류 업로드 및 얼굴 인증 순서로 진행됩니다.
아래 안내에 따라 순서대로 인증을 진행해 주세요.
1. 본인 인증 메뉴 접속
Orbis Securities 클라이언트 포털에 로그인합니다.
모바일 대시보드 상단에 표시된 ‘신원’ 상태를 눌러 설정 화면으로 이동해 주세요.
본인 인증이 아직 완료되지 않은 경우 상태가 ‘시작 전’ 또는 ‘미인증’으로 표시됩니다.
2. KYC 인증 시작
설정 화면 상단의 본인 인증 항목에서 ‘본인 인증’ 버튼을 눌러 주세요.
3. 인증 안내 확인
안내 내용을 확인한 후 ‘계속’ 버튼을 눌러 다음 단계로 이동합니다.
4. 거주 국가 확인
현재 거주 중인 국가에 해당하는 항목을 선택합니다.
화면에 별도로 제한 국가가 표시되는 경우 해당 내용을 확인한 후 본인에게 해당하는 올바른 항목을 선택해 주세요. 선택을 완료하면 ‘계속’ 버튼을 누릅니다.
거주 국가를 잘못 선택하면 제출 가능한 신분증 종류나 인증 결과에 영향을 줄 수 있으므로 정확하게 선택해 주세요.
5. 인증 절차 확인
화면에 표시된 인증 절차를 확인해 주세요.
선택한 신분증에 따라 인증 절차가 달라집니다.
- 주민등록증 · 운전면허증: 신분증 제출 → 얼굴 인증
- 여권: 신분증 제출 → 주소 증빙 서류 제출 → 얼굴 인증
준비가 완료되었다면 '인증 시작' 버튼을 눌러 주세요.
6. 신분증 종류 선택
신분증을 발급한 국가와 인증에 사용할 신분증 종류를 선택해 주세요.
- 주민등록증: 주소 증빙 서류 제출 생략
- 운전면허증: 주소 증빙 서류 제출 생략
- 여권: 주소 증빙 서류 제출 필요
선택한 신분증에 따라 이후 인증 절차가 달라집니다.
실제 촬영하는 신분증과 선택한 신분증 종류가 일치하는지 확인한 후 '계속' 버튼을 눌러 주세요.
7. 신분증 촬영 준비
촬영 전에 화면에 표시된 안내사항을 확인합니다.
신분증이 선명하게 인식될 수 있도록 다음 사항을 확인해 주세요.
- 밝고 균일한 조명이 있는 장소에서 촬영합니다.
- 신분증의 네 모서리가 모두 화면에 들어오도록 합니다.
- 빛 반사나 그림자가 생기지 않도록 합니다.
- 손가락이나 물체로 신분증 내용을 가리지 않습니다.
- 신분증 이미지를 편집하거나 보정하지 않습니다.
- 복사본이나 화면에 띄운 이미지를 촬영하지 않습니다.
준비가 완료되었다면 ‘계속’ 버튼을 눌러 주세요.
8. 카메라 권한 허용
신분증 촬영을 위해 브라우저에서 카메라 접근 권한을 요청합니다.
권한 요청 팝업이 표시되면 ‘허용’을 선택해 주세요. 카메라 권한을 허용하지 않으면 신분증 및 얼굴 촬영을 진행할 수 없습니다.
권한 요청이 표시되지 않거나 실수로 거부한 경우 모바일 브라우저의 사이트 설정에서 in.sumsub.com의 카메라 권한을 허용한 후 다시 시도해 주세요.
9. 신분증 앞면 촬영
신분증 앞면을 화면의 가이드 영역 안에 맞춰 주세요.
다음 사항을 확인한 후 촬영 버튼을 누릅니다.
- 신분증 전체가 가이드 영역 안에 표시되어야 합니다.
- 성명, 생년월일, 신분증 번호 등 모든 정보가 선명해야 합니다.
- 사진이 흐리거나 흔들리지 않아야 합니다.
- 빛 반사로 신분증 정보가 가려지지 않아야 합니다.
- 신분증의 가장자리가 잘리지 않아야 합니다.
촬영 후 이미지는 자동으로 업로드됩니다.
10. 신분증 앞면 업로드
촬영한 신분증 앞면이 자동으로 업로드됩니다.
업로드가 완료될 때까지 화면을 닫거나 다른 페이지로 이동하지 마세요. 네트워크 상태에 따라 처리에 시간이 걸릴 수 있습니다.
업로드에 실패하면 인터넷 연결을 확인한 후 다시 촬영해 주세요.
11. 신분증 뒷면 촬영
앞면 업로드가 완료되면 신분증을 뒤집어 뒷면을 촬영합니다.
신분증 뒷면 전체가 화면의 가이드 영역 안에 선명하게 들어오도록 맞춘 후 촬영 버튼을 눌러 주세요.
여권처럼 뒷면 촬영이 필요하지 않은 신분증은 해당 단계가 표시되지 않을 수 있습니다.
12. 신분증 뒷면 처리
촬영한 신분증 뒷면을 시스템에서 확인합니다.
처리가 완료될 때까지 잠시 기다려 주세요. 이 단계에서는 브라우저를 닫거나 새로고침하지 않는 것이 좋습니다.
이미지가 흐리거나 정보가 제대로 인식되지 않으면 재촬영 안내가 표시될 수 있습니다.
13. 주소 증빙 서류 업로드 (여권 인증 시)
여권으로 본인 인증을 진행하는 경우, 현재 거주지 주소를 확인할 수 있는 증빙 서류를 제출해 주세요.
주민등록증 또는 운전면허증으로 인증하는 경우에는 주소 증빙 서류 제출 단계가 생략되며 얼굴 인증 단계로 바로 이동합니다.
- 주민등록등본
- 공과금 고지서
- 은행 거래내역서
※ 유의사항
- 제출 서류에는 본인 성명과 현재 거주지 주소가 확인되어야 합니다.
- 서류는 선명하게 촬영하거나 스캔하여 제출해 주세요.
14. 주소 증빙 서류 선택 (여권 인증 시)
모바일 기기에 저장된 주소 증빙 서류를 다음 방법 중 하나로 선택할 수 있습니다.
- 사진 보관함
- 사진 찍기
- 파일 선택
지원되는 파일 형식과 최대 용량은 업로드 화면에서 확인해 주세요.
이미지 또는 PDF 파일은 내용 전체가 선명하게 보여야 하며, 비밀번호로 보호된 파일은 사용하지 않는 것이 좋습니다.
다음과 같은 서류는 승인되지 않을 수 있습니다.
- 성명이나 주소가 잘린 서류
- 현재 거주 주소와 다른 주소가 표시된 서류
- 발급일 조건을 충족하지 않는 서류
- 흐리거나 식별이 어려운 이미지
- 수정되거나 편집된 서류
- 화면을 다시 촬영한 이미지
15. 주소 증빙 서류 제출 (여권 인증 시)
업로드한 파일의 이름과 미리보기 이미지를 확인해 주세요.
잘못된 파일을 선택했다면 삭제한 후 올바른 서류를 다시 업로드합니다.
제출할 서류가 올바른지 확인한 후 ‘계속’ 버튼을 눌러 주세요.
서류를 제출한 뒤에는 시스템에서 주소와 개인정보를 확인합니다.
16. 얼굴 인증 준비
신분증 인증 및 필요한 서류 제출이 완료되면 얼굴 인증 단계가 시작됩니다.
주민등록증 또는 운전면허증으로 인증한 경우에는 주소 증빙 없이 바로 얼굴 인증을 진행합니다.
안내사항을 확인한 후 '계속' 버튼을 눌러 주세요.
정확한 얼굴 인증을 위해 다음 사항을 확인하는 것이 좋습니다.
- 조명이 밝고 얼굴에 그림자가 생기지 않는 장소를 이용합니다.
- 얼굴 전체가 카메라에 선명하게 보이도록 합니다.
- 모자, 마스크 및 선글라스를 착용하지 않습니다.
- 안경으로 인해 빛이 반사되는 경우 안경을 벗고 진행합니다.
- 카메라 렌즈가 깨끗한지 확인합니다.
17. 얼굴 위치 맞추기
화면에 표시된 원형 가이드 안에 얼굴 전체가 들어오도록 위치를 조정해 주세요.
얼굴이 너무 가깝거나 멀지 않도록 거리를 조절하고, 정면을 바라본 상태에서 얼굴이 가이드 중앙에 오도록 맞춥니다.
얼굴이 정상적으로 인식되면 다음 단계가 자동으로 진행됩니다.
18. 얼굴 움직임 인증
화면의 안내에 따라 머리를 천천히 움직여 원을 완성해 주세요.
인증 중에는 다음 사항에 유의해 주세요.
- 화면에서 얼굴이 벗어나지 않도록 합니다.
- 휴대전화를 가능한 한 움직이지 않습니다.
- 머리를 너무 빠르게 움직이지 않습니다.
- 화면에서 안내하는 방향과 속도를 따릅니다.
- 다른 사람의 얼굴이 화면에 들어오지 않도록 합니다.
- 인증이 정상적으로 완료될 때까지 화면을 유지해 주세요.
19. 얼굴 인증 확인
촬영된 얼굴 정보를 시스템에서 확인합니다.
확인이 완료될 때까지 브라우저를 닫거나 화면을 새로고침하지 마세요. 처리에는 잠시 시간이 소요될 수 있습니다.
얼굴을 제대로 인식하지 못한 경우 재인증 안내가 표시될 수 있습니다. 이 경우 조명과 얼굴 위치를 확인한 후 다시 진행해 주세요.
20. 얼굴 인증 완료
얼굴 인증이 정상적으로 완료되면 완료 안내가 표시되고 제출한 인증 정보에 대한 확인 절차가 진행됩니다.
이 단계가 완료되었다고 해서 전체 KYC 심사가 즉시 승인된 것은 아닙니다.
인증 결과에 따라 추가 검토가 진행될 수 있습니다.
21. KYC 검토 진행
검토가 진행되는 동안에는 화면에 ‘주소 확인 중’ 또는 이와 유사한 상태가 표시될 수 있습니다.
검토가 완료될 때까지 잠시 기다려 주세요.
제출한 서류에 문제가 있거나 추가 확인이 필요한 경우 재제출 또는 추가 인증 요청을 받을 수 있습니다.
22. KYC 인증 완료
모든 정보에 대한 검토가 완료되면 프로필 인증 완료 화면이 표시됩니다.
인증이 완료된 후 해당 페이지를 닫고 Orbis Securities 클라이언트 포털로 돌아갈 수 있습니다.
인증 결과가 클라이언트 포털에 반영되기까지 잠시 시간이 걸릴 수 있습니다.
일정 시간이 지나도 인증 상태가 변경되지 않거나 추가 인증 요청이 표시되는 경우 Orbis Securities 고객지원팀에 문의해 주세요.